杨海军，原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师，原中华亚健康研究协会专家委员会委员，系中国品牌联盟副秘书长、战略研究员、曾任包谷网总编辑、某公司总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事管理、营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。
关于品牌和营销之间的关系无论是教科书上还是媒体方面相关论述有很多，至于哪一种观点最科学还是有一定争议的。笔者认为只要是适合和/实用的就是科学的，在这里不想过多争论这个话题。有一点毋庸置疑，无论你是00后还是90后或者80后70后等对知名度高的产品肯定比名不见经传的商品有兴趣。其实引发我们兴趣的除了商品本身价值外就是品牌的魅力。品牌的定义在这里不做陈述，至少品牌要囊括认知度、知名度、美誉度。这些都和品牌自身的打造息息相关，一个名不见经传的产品转化成商品没有群体认识他，也没有人了解他，通常讲这个商品必然销量一般大卖的可能性微乎其微。以前，有好多专家学者对于品牌的打造有好多方式方法。无论品牌怎么打造，基础的东西就是要造势要有名这一点就是品牌的基本要素也是品牌的基础的基础。有人说互联网时代无需广告了，现在大家借助新的媒体进行品牌打造。不可否认新的事物我们要接受和拥抱。但，对传统的还要传承和创新。网红也好、各类短视频也罢。他们各有千秋各有特色，在娱乐至死的年代可以代表一个群体但不可能包罗万象。说的直白些新媒体貌似西医，传统的媒体就是中医。西医可以治病，中医却能救命。西医好比是吃快餐，中医是色香味俱全。从长久来讲中医是哲学可以让人活的更久。
不可否认现在的消费者都很浮躁，对于企业来讲你的产品要变成商品快速打开市场必须要满足消费者的需求。你要反复问自己消费者为什么要选择你的产品要买你的产品？通俗的说就是消费者买你产品的理由是什么？你的产品在同类产品中优势是什么?你产品的附加值高吗？你产品功效消费者有没有兴趣？这一些为什么都要弄明白，产品同质化的今天仅仅靠关系营销已经过时。例如：你的产品是大众类产品客户群体多数是经销商代理商，你要了解这些代理商经销商的自身教育和社会背景。为什么这么说？你的客户是受过高等教育的他们的喜好是对产品自身有科技含量高的有兴趣，你言谈举止绝不是大大咧咧无所顾忌。你可以理解成营销技巧或者是心理专家。你的一言一行就是你公司的品牌形象。总之，知己知彼才能百战百胜。
品牌的塑造离不开传播，传播是一种对文化的塑造，传播是对企业及产品的优化和升级。没有传播就没有知名度，没有知名度就没有认知度，香港湾仔论坛，没有认知度就没有美誉度。我是谁？我是做什么的？我能给你提供哪些服务？说明白讲清楚让你认识我这是基础，好比男孩和女孩恋爱。男孩子怎么的优秀如果是性格内向不善于表达，他的形象必然在女孩心中大打折扣自然很难成为伴侣。再说了，这个男孩并非稀有资源社会上比他优秀的大有人在，漂亮的女孩凭什么选择他。一个企业一个产品同样是如此，你自己认为好有什么用处。你好和消费者有什么关系，你好自己孤芳自赏是不是自欺欺人。在商言商企业家有各类商会，这些商会就是让大家资源共享。你不善于言辞，不懂得借力发力给你再好的平台也枉然。世界500强的企业都做广告、做推广、做传播、做演讲，你认为自己比这些企业怎样。对于小微企业及中小企业传播更是重中之重，企业好坏和传播没有必然关系。但企业运营不好知名度没有发展缓慢，和传播一定有关系。一、你的企业意识不到位二、对市场敏感度不到位三、对争取资源项目更是相差太远。
如果说营销是把企业产品卖到消费者手上赚的是今天的钱，则传播是把企业及产品留在消费者心里赚的是明天的钱。生意人都知道无论传统的营销还是电子商务营销，是不是企业都要定期参加各类行业展会或者是产品推广会。包括工业品营销还时长借助专业论坛来推介自己，快消品更是如此。没有营销企业活不了，没有传播企业活不久，没有营销企业不行，没有传播推广万万不行。就连电商平台也是如此，为了吸引消费者经常在做各类推广传播其目的就是引流量让潜在客户关注你。只有关注你，才会了解你，在后喜欢你、爱上你、嫁给你。物有本末，事有终始。企业的本质就是品牌。就好比一棵树，如果它枝繁叶茂，靠的一定是根深蒂固而不是其他。企业的品牌虽然貌似看不见摸不着，实际上就像树根一样重要。最后，所有的商誉，都会集中到一个叫作品牌的符号上，叫人们去记忆和传播，并最终落实到产品的消费上。
品牌的塑造需要很长的过程，在你公司尚不具备在媒体上大造声势重金投放广告的时候。你的每一位员工就是一个自媒体，说到自媒体大家不陌生包括微信公众号、微博等当然如今各类直播、各类短视频等等。你不要理解成我说的意思是你们公司新闻内部活动等，你这样理解就错了。你公司新闻和消费者以及客户没有半毛钱关系。他们不愿意浪费时间了解你自娱自乐的新闻。他所关心的是你的价值在哪里。你的客户选择了你后能为他们带来什么好处。
在这里我们必须要研究客户心理学，好比一 个男孩子疯狂的追求一个女孩子，男孩会想尽千方百计绞尽脑汁去要就女孩的喜好去讨好这个女孩。营销也是这样，了解客户心理比一味的成交更重要。这个过程就是一个很好的品牌故事，我们有文案去描述去撰写企业及产品那些能打动客户和消费者心弦的故事。一个故事诞生后，我们所有的自媒体要广而告之。
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